處方宅配的好處？

我的藥會不會跟醫院拿到的不一樣？

我拿到的藥會不會有錯？

會不會有假藥或是偽藥？

我可以幫我的家人拿藥嗎？

你們與其他社區藥局有何不同？

你們如何收費？

為什麼正昇處方宅配藥局送藥到府不用錢呢?

如果我白天都不在家，我如何取藥？

若使用系統上有任何問題我該怎麼辦？

請問你們的服務時間？

我填寫的資料安全嗎？

我忘了預約的時間怎麼辦？

我要怎麼修改預約時間？

我多早以前可以預約處方宅配呢？

我的慢性病連續處方箋最快可以什麼時候領藥？最慢呢？

多久可以收到藥品？哪裡可以查詢宅配進度？

如果我的藥今天吃完了，今天立刻預約，最快多久可以領到藥?

什麼是慢性病連續處方箋？

什麼時候使用慢性病連續處方箋？

使用慢性病連續處方箋有什麼好處？

處方宅配三步驟預約、取件、宅配：處方宅配就是將您的連續處方箋透過網路、傳真或由正昇處方宅配藥局派人親自到府收取，經專業的藥師群調劑、審核後，於您預約之時段，由藥師親自宅配處方藥品，並依照個別需求提供藥事服務與諮詢。

一　定：一定與醫院藥品相同
二　省：省時、省掛號費
三　免：免請假、免停車、免費宅配
四保證：保證真藥、保證不缺藥、保證不換藥、保證藥師親自宅配
正昇處方宅配藥局提供之藥品一定與各大醫院相同，您可省去往返醫院的時間，省去排隊等待領藥時間，減低醫院細菌感染的機會，省下一百元以上掛號費，免去請假及尋找停車位的困擾，不需負擔任何宅配費用，保證真藥、不缺藥、不換藥、由藥師親自宅配處方藥品，並依照個別需求提供藥事服務與諮詢。

我的藥會不會跟醫院拿到的不一樣？

我們保證不會替換任何藥品，保證真藥，保證相同藥品、相同廠牌，同成份、同劑型、同劑量，請您絕對放心。

我拿到的藥會不會有錯？

每一張處方我們都依照行政院衛生署規定之「優良藥品調劑作業規範」，由多位專業藥師嚴格把關，交叉核對調劑藥品，品質值得信賴：

1.「確認處方」：確認用藥的安全性與適當性，是否有嚴重之副作用與交互作用。

2.「調劑」：調配正確的藥品廠牌、成份、劑型、劑量、數量、天數。

3.「審核」：由第二位藥師審核藥品的正確性，避免調劑過程發生任何錯誤。

4.「覆核」：由第三位藥師再次確認藥品無誤，完全保障您的用藥品安全。

5.「宅配」：由藥師親自將藥品交付到您的手中，並逐一核對每種藥品及數量，進行適當的用藥指導。

會不會有假藥或是偽藥？

正昇處方宅配藥局支持世界衛生組織(WHO)及行政衛生署推廣之打擊偽藥行動，所有藥品均由合格廠商供應，保證絕不使用來路不明之藥品。

我可以幫我的家人拿藥嗎？

您可以幫您自己或您的家人拿藥。您加入會員後，以您的帳號登入，就可以幫您的家人輸入處方資料， 並預約宅配時間，正昇處方宅配藥局就會幫您送藥到府了。

你們與其他社區藥局有何不同？

正昇處方宅配藥局與其他社區藥局最大的不同在於，提供線上預約處方箋調劑，由專業藥師親自宅配到府，省去民眾交通往返取藥之不便，讓民眾有更便利的選擇，並執行正確的用藥衛教，確保民眾用藥安全，為健康把關，徹底發揮藥師專業功能。 此外，我們也提供一般社區藥局之成藥、健康食品與日常用品販售。

你們如何收費？

慢性病連續處方箋不收取任何費用，包括：掛號費、宅配費用...等。

為什麼正昇處方宅配藥局送藥到府不用錢呢?

健保局為方便慢性病病患用藥，鼓勵醫師開立慢性病連續處方箋，讓病患可以選擇在社區藥局免費領取第二、三個月的藥品。
正昇處方宅配藥局秉持著服務的精神，特別推出免費宅配處方到府的服務，提供民眾更方便的選擇，希望協助民眾解決領藥的種種麻煩，例如：停車困擾、上班請假不便、排隊久候、藥局缺藥等問題。
正昇處方宅配藥局為健保簽約特約藥局，所有的藥師皆領有藥師執照，並在健保局登錄。所有的慢性病連續處方箋的調劑及藥品費用將由健保局支付，民眾不需負擔任何費用。

如果我白天都不在家，我如何取藥？

您可以請親友代領，請記得將您的健保卡及處方箋交給您的親友，當藥師送藥到達時，必須出示健保卡及處方箋，以利確認病患資料。

若使用系統上有任何問題我該怎麼辦？

您可以撥打免費諮詢專線：0800-088336，我們將由專人為您服務。

請問你們的服務時間？

我們週一至週六的宅配時間分三時段，早上9:00~12:00，下午1:00~4:00，晚上7:00~10:00，若遇天災等人力不可抗拒之因素，則會有專人與您聯絡更改時間。

我填寫的資料安全嗎？

您所填寫的個人資料與用藥資料，我們都經過專業的資料庫系統加密，並做異地備份儲存。

可以用您的帳號密碼登入，登入後就會看到您已預約的資料
若要修改：請按下右邊的「修改」按鈕修改。
若要刪除：請按下右邊的「刪除」按鈕刪除。

為保障您的用藥安全，正昇處方宅配藥局網路預約系統設有預約期間限制，此期間就是藥品用完日的前後7天。您可以採用以下公式簡單計算：

最早可以領藥日期＝就醫日期＋給藥天數－7日

最晚可以領藥日期＝就醫日期＋給藥天數＋7日

範例：

如果您於6月1日就醫，醫師開立慢性病連續處方箋，每次給藥天數均為30天，當天您已在醫院領取第一次的藥品，那麼您可以預約處方宅配的期間就是：

最早可以領藥日期＝6月1日＋30天－7日＝6月24日

最晚可以領藥日期＝6月1日＋30天＋7日＝7月8日



如果您可預約宅配的期間已過，無法使用系統預約，您可以直接將處方傳真給我們（02-27605895），並留下您的電話與大名，我們將有專人聯絡您，為您服務。

我們會在您的預約時段內將藥品送至您指定的地址，若超過時間未送達，請主動與我們聯繫。提醒您，及早預約，避免您服藥中斷，若要查詢宅配進度，請撥0800-088336免費服務專線。

麻煩您立刻上網預約，我們會盡快作業，按照您預約的宅配日期與時段，最快隔天即可將處方藥品送達指定地點。

慢性病連續處方箋是醫師開給慢性病患者的長期用藥處方箋，這種處方箋可以連續分次調劑，有效期間為自醫師開給處方日起三個月內有效。 如果慢性病連續處方箋是可以分次領藥，且每次給藥在28天以上的，可以免自付藥品部分負擔。(資料來源：中央健保局)

醫師如果認為您的病情穩定時，可以在三個月內使用同一種處方用藥時，就可以開給您慢性病連續處方箋，至於您適合用一般處方箋或慢性病連續處方箋，必須尊重醫師的專業判斷，如果您的病情與用藥尚未穩定，仍請遵照醫師之建議回診，您可以和醫師共同討論找出對您最有利的處理方式，以確保您的健康與權益。 (資料來源：中央健保局)

拿慢性病連續處方箋再次取藥時，可以在健保特約藥局或原就診的診所或醫院拿藥，免部分負擔又不必蓋健保卡，可省下時間與金錢。(資料來源：中央健保局)