送藥到府:讓藥師拉近健康的距離

送藥到府的過程

台灣共有26間醫學中心,卻只有一間位於東部,截至2017年11月,全台仍有51個鄉鎮市區沒有健保藥局,估計有36萬人以上受影響。

以許多偏鄉、山區居民為例,由於地處偏僻、交通不便,加上醫療院所及診所的普及率不高,民眾在領藥時往往舟車勞頓,甚至因為怕麻煩就自行停藥、減藥,導致病情加重而增加醫療負擔。

人口老化的醫療挑戰

根據衛福部統計,全台約有六百萬人領有慢性處方箋,不論是高血壓、糖尿病,或是膽固醇過高,有75%老人至少罹患一種慢性病,許多年長者在缺乏照顧的情況下,領藥的便利性及用藥安全正面臨考驗。

人口老化與都市化的趨勢之下,老年人口遽增、鄉村青壯年外移,1996年台灣地區家戶人數為 3.57 人,至 2015 年,家戶人數下降為 2.77人 。獨居老人數量增加,家庭照顧功能逐漸式微,父母的健康成為許多異地工作者最大的擔憂。

「看護不會施打胰島素,導致血糖控制不佳」、「老人家忘了領藥就不吃了」、「保健食品和藥品有衝突」、「藥品雜亂而吃錯藥」,這些都是缺乏妥善照顧的長者常遇到的問題。

送藥到府的好處是,藥師能夠更貼近生活,第一時間了解民眾的用藥問題,還能教導照顧者正確用藥、協助藥品分類,長輩不再錯過領藥時間、領藥不必舟車勞頓,讓藥師為年長者的健康把關。

教導正確施打胰島素

長期照護與居家醫療為什麼重要?

高齡族群的比例增加,連帶影響醫療需求的改變,我們的照護思維與體系也勢必要做出調整。

以醫院醫療來說,大多是以解決急性疾病、治癒病患為目標;對高齡族群而言,影響他們的是各種慢性疾病、重大傷病以及不可逆的失能,這些大多無法被治癒,他們需要的反而是更為社區化、人性化的照護服務。

需要長期照護的人可以在自己習慣的環境持續生活、得到妥善的照顧,也能緩解醫院病床數不足、醫護工作者過勞等等的問題,從而降低不必要的醫療支出,這也是日本近年來大力推行在宅醫療的原因。

2017年政府實施長照2.0,將照顧服務推向多元化,新增失智照護、社區預防性照顧、照顧者服務據點、居家醫療等等,為高齡族群提供完善的社區照護模式。此外,政府也樂見各類創新照顧服務模式的發展。

長照2.0計畫中,居家醫療在社區整體照護扮演著重要角色,包括醫護人員訪視、呼吸治療人員訪視、其他專業人員訪視、藥品處方調劑服務,透過多專業之間的合作,讓病患得到妥善照顧。

送藥到府全台啟動

因應高齡社會及廣大的慢性病族群,民間或政府單位陸續開辦送藥到府的服務,像是彰化縣、嘉義縣、屏東縣、台東縣等,都相繼加入行列。此外,衛福部也鼓勵送藥到府的服務,增加民眾領藥的便利性。

全國藥師公會會長古博仁說:「希望未來能有更多藥局加入送藥到府的行列,服務對象同時擴及需要關懷的獨居老人,以及行動不便的長者。」

送藥到府需要你的參與

從2010年至今,iHealth 的藥師們已深入服務33個沒有健保藥局的鄉鎮市區,我們始終相信,藥師的價值並不是待在一個小小的藥局,而是走進民眾生活,解決更多看不見的用藥問題。

藥師送藥的過程中也不乏溫馨、感動的故事,阿嬤送上親手種的水果,由衷感謝而握緊藥師的雙手;阿公表示藥師送藥這天,是他每個月最開心的日子,因為終於有人能坐下來陪他聊聊天。

藥師送藥與長輩聊天

對行動藥師來說,那些領藥不便的阿公、阿嬤就是遠處的家人,透過居家關懷、服務,把健康與愛傳遞到他們手中。

對於長時間不在家的上班族來說,藥師也可以把藥送到公司,不但能節省回醫院領藥的時間,也能避免因工作忙碌而忘記領藥。

都市民眾常會有疑惑:「使用送藥到府會不會佔用偏鄉的名額?」

其實 iHealth 的服務不只著重在偏鄉,更希望服務更多都市民眾。平均每270位都會區使用者,就足以支持 iHealth 藥師深入一個偏鄉服務,換句話說,有越多人使用服務,iHealth 就更有能力前進偏鄉。

文:林恆毅/圖:Daco

ihealth 藥師前進偏鄉的畫面

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